+7 (495) 665-32-37

Заказать звонок
Заказать звонок
Назад в портфолио

Как новый функционал сайта помог сократить в 6 раз бумажную волокиту!

Как новый функционал сайта помог сократить в 6 раз бумажную волокиту!
Обычно перед разработкой мы проводим конкурентный анализ, выбираем наиболее подходящий функционал у донора и, основываясь на уже имеющийся опыт пользователя, реализуем функционал на сайте заказчика. Но порой приходят уникальные клиенты, которым нужен продукт, не имеющий аналогов.

О проекте

Описание деятельности заказчика

«РОСА» – это крупнейший специализированный научно-аналитический центр международного уровня в области контроля качества воды и других объектов окружающей среды с устоявшимися традициями качества, передовыми методами работы и высокой производственной культурой. Услугами Центра «РОСА» пользуются тысячи заказчиков – водоканалы городов России, производители бутилированной воды, пивоваренные компании, экологические службы предприятий, товарищества собственников жилья, частные лица – все, кому необходимы независимые, точные и объективные результаты анализов. 

Лаборатории ЗАО «РОСА» оснащены самыми современными аналитическими приборами и техникой производства ведущих мировых фирм (около 100 единиц сложного оборудования). На рынке услуг уже более 30 лет.

Лаборатории ЗАО «РОСА» оснащены самыми современными аналитическими приборами и техникой производства ведущих мировых фирм (около 100 единиц сложного оборудования). На рынке услуг уже более 30 лет.

Что такое МСИ?

ЗАО «РОСА» - официальный  координатор межлабораторных сравнительных испытаний (МСИ).  Регулярное участие в проверках  – обязательное условие для признания деятельности лабораторий соответствующей требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025. 

Лаборатории должны проходить регулярную аттестацию.  Для этого они подают заявки, оплачивают аттестацию, потом им высылаются образцы и их задача: максимально близко определить показатели образца. Кто смог уложиться в требуемые диапазоны - проходит аттестацию. Кто смог рассчитать значения наиболее точно - становится победителем конкурса. В МСИ участвуют более 1700 лабораторий. 

Проблемы заказчика

Работа по направлению межлабораторных сравнительных испытаний (МСИ)* ведется вручную, что занимает много чел/ч как у сотрудника, так и у клиента (лаборатории). Все работы велись на бумаге. 

Пользователь скачивал 9-страничную заявку с сайта, заполнял у себя на устройствах и отправлял на почту. После этого сотрудники ЗАО "РОСА" вручную заносили данные к себе в базу.

Изображение заявка с сайта rossalab.ru

*Лаборатории должны проходить регулярную аттестацию.  Для этого они подают заявки, оплачивают аттестацию, потом им высылаются образцы и их задача: максимально близко определить показатели образца. Кто смог уложиться в требуемые диапазоны - проходит аттестацию. Кто смог рассчитать значения наиболее точно - становится победителем конкурса. В МСИ участвуют более 1700 лабораторий. 

    Задачи

  • Провести брифинг клиента для того, чтобы вникнуть в сложную тему и предложить варианты решений задач. 
  • Прописать ТЗ для нового функционала для дальнейшей реализации
  • Автоматизировать работу по  межлабораторным сравнительным испытаниям (МСИ) - продумать и внедрить на сайте  аналог бумажной заявки
  • продумать интеграцию с базой заказчика (более 3000 контактов)
  • продумать и внедрить алгоритм  работы в личном кабинете клиента. 

В общем, сделать так, чтобы через сайт можно было принимать и обрабатывать заявки. Избавиться от бумажной работы.

Проведенные работы

предпроектная подготовка
дизайн
верстка 
программирование

Что было сделано: 

1. Дизайнер отрисовал  макеты страниц для раздела МСИ:

-Авторизация/ Регистрация 
-Смена пароля
-Личные данные 
-Текущая заявка
-Выход
-Завершение оформления заявки
-Восстановление пароля

Изображение прототипы страниц для сайта rossalab.ru

2. На основе макетов от дизайнера подготовили верстку 

Пример одной из страниц:

Изображение пример верстки страницы сайта rossbalab.ru

3. Провели работы по программированию функционала:

- регистрации посетителя и прикрепление к нему лаборатории
- заполнения заявки на сайте и отправки ее на электронную почту оператора в виде PDF
- возможность видеть историю заказов пользователя
- автоматическое уведомление оператора по электронной почте о новых пользователях или любых изменениях в регистрационных данных зарегистрированных пользователей 
- возможность импорта базы данных 
- возможность экспорта регистрационных данных с сайта в Excel 
- облегчение ввода регистрационных данных за счет предварительно занесенных данных из внутренней базы (через Excel).

4. У заказчика в собственной базе с клиентами по МСИ было более 2500 пользователей, но его нельзя было импортировать из-за сложностей данных внутри таблицы. Мы сделали список требований для ввода данных, чтобы привести файл к единообразию. 

Пример рекомендаций:  

Изображение пример рекомендаций для сайта rossalab.ru

Результат

Автоматизация отправки заявки на МСИ за счет нового функционала на сайте.  

Вход в шапке:

Изображение результат работы для сайта rossalab.ru "Вход в шапке"

Вид заявки:

Изображение Заявки на сайте rossalab.ru

Итоги работ

На сайте https://www.rossalab.ru/ мы создали уникальный функционал, аналогов которого нет. После запуска время экономится в 6 раз на заполнении различных форм как со стороны нашего заказчика, так и на стороне лаборатории, заказывающей услугу. Лаборатория вводит свои данные один раз, и потом не заполняет более 30 полей. Сами услуги автоматически подгружаются и выбираются - заполнение заявки занимает менее 5 минут, а ранее - больше часа! Обработка заявки не требует переписывания в базу, а автоматически попадает туда!

Сайт заказчика

Подпишитесь на наш канал в Телеграме и получайте обновления наших работ и полезные материалы сразу после выхода!