КОНСУЛЬТАЦИИ ПО РАБОТЕ С САЙТОМ
Любые вопросы по работе сайта - от хостинга до наполнения. Рекомендации по модернизации и развитию сайта
Вы сталкиваетесь с какими-либо из этих проблем?
- Сайт бывает недоступен
- Сервер время от времени “падает” или выдает ошибки
- Атакуют вирусы
- На страницах сайта появляется код вместо контента
- Теряются данных из-за отсутствия резервного копирования
- Уязвимости в системе из-за несвоевременных обновлений
- Сайт перестает работать нормально после обновлений системы
- Нужна помощь с настройкой почты
- Возникают проблемы в работе сайта, техподдержка хостинга отправляет к разработчикам сайта, а разработки в техподдержку, замкнутый круг
- Необходимо оперативно вносить изменения в функционал, но нет программиста
- Необходимо грамотно наполнить страницу контентом, но нет толкового контент-менеджера умеющего работать в админке
- Нужны консультации по работе в админке сайта или работе сервера
Если хоть один пункт актуален, вам нужна профессиональная техподдержка. Без нее процесс решения проблем может быть долгим и неэффективным, что приведет к потере времени, денег и репутации. Техподдержка — это спокойствие за сайт.
Мы предлагаем комплексное решение по техническому обслуживанию сайтов.
Что входит в техподдержку
Мониторинг работоспособности сайта
Подключаем нашу систему мониторинга доступности всех ключевых страниц сайта. Как это работает?
- Система автоматически проверяет каждую страницу
- Если страница не открывается или вместо контента появляется код – мы сразу получаем уведомление (пример)
- Наши специалисты моментально реагируют на проблему
- Вы не тратите время на сообщения – мы решаем всё самостоятельно
Настройка резервного копирования
Если на вашем сервере отсутствует опция резервного копирования, или она не настроена правильно, мы решим проблему. Настроим резервное копирование по расписанию, либо подключим собственную систему. Кроме этого, мы будем сохранять полный бекапа вашего сайта, раз в месяц, на своем ресурсе.
Регулярное обновление системы
Установим все актуальные обновления системы и сторонних модулей. После обновлений обязательно проверим сайт на предмет конфликтов и ошибок, все ошибки оперативно исправим.
Антивирусная защита
Подключаем собственную систему антивирусной защиты.
- Устанавливаем защиту от вредоносных ботов, все боты распознаются и блокируются в режиме реального времени, с записью в Журнал отчета (пример)
- Подключаем модуль сканирования файлов сайта на предмет вирусного кода, с записью в Журнал отчета (пример)
- Устанавливаем блокиратор регистрации на сайте спамовых пользователей, а также установим защиту на все формы обратной связи улучшенный аналог Гугл каптчи, с записью в Журнал отчета (пример)
Регистрация ботов
Подключаем систему регистрации ботов. Это вспомогательная служба для помощи в анализе посещения ботами страниц сайта. Система не блокирует ботов, только регистрирует. Умеет распознавать:
Эти боты не являются вредоносными, но могут существенно увеличивать нагрузку на сайт, если их не ограничивать.
- поисковых ботов (робот от поисковых систем Яндекс, Google и т.д.),
- фейковых ботов (робот выдает себя за поисковый, но им не является),
- не поисковые (роботы собирающие данные, но не от поисковых систем)
Эти боты не являются вредоносными, но могут существенно увеличивать нагрузку на сайт, если их не ограничивать.
Журнал отчета
Все данные по всем системах выводим в онлайн-отчет, всегда доступный по прямой ссылке (пример).
В журнале, в режиме реального времени отображается информация на текущий момент:
В журнале, в режиме реального времени отображается информация на текущий момент:
- Проверка диска на сервере - свободный объем диска на сервере
- Журнал блокировки попыток взлома - заблокированные вредоносные боты, попытки взлома сайта, попытки заражения
- Сканирование файлов - проверка файлов сайта на наличие вредоносного кда
- Проверка регистраций спам ботов - заблокированные спам-боты пытающиеся зарегистрироваться на сайте под видом пользователей
- Проверка ботов - кол-во всех зарегистрированных системой ботов на текущий момент
- Проверка наличия файла robots.txt и sitemap.xml
Контроль оплаты продления хостинга, домена, SSL-сертификата
Мы заблаговременно уведомим вас о необходимости оплаты
Консультирование по вопросам работы сайта
Наши специалисты готовы ответить на ваши вопросы и внести небольшие изменения в работу сайта по мере необходимости. Почему сайт медленный? Нужно ли повышать уровень безопасности? Стоит ли обновлять систему? Как поменять валюту в админке сайта?
А еще
НАПОЛНЕНИЕ САЙТА ИНФОРМАЦИЕЙ
Это обновление новостей, статей, цен на товары или товарного ассортимента. Также изготовление рекламных баннеров, подготовка аудио- или видеоконтента
РАБОТА С ПОЧТОЙ И РАССЫЛКА
Настройка почтовых ящиков. Рассылки по базе подписчиков
Сколько стоит техподдержка сайта
Стоимость технической поддержки от 18000 руб.
Итоговая стоимость зависит от требований Заказчика и рассчитывается индивидуально.
Стоимость технической поддержки включает в себя обязательные мониторинговые и профилактические работы, перечисленные ниже. Также она зависит от количества предоплаченных часов, которые могут быть использованы для любых видов работ на сайте по запросу Заказчика, включая консультации и обучение.
Базовый
18 000 руб
в месяц
- Мониторинг работоспособности сайта
- Антивирусная защита
- Восстановление доступности сайта в случае аварии
- Защита от спама для форм обратной связи
- Защита от регистрации "спамовых" пользователей на сайте
- Регулярный поиск и устранение уязвимостей сайта
- Регулярный поиск и устранение технических ошибок
- Контроль сроков оплаты хостинга, SSL-сертификата, домена
- Резервное копирование сайта
- Установка всех обновлений CMS и сторонних модулей
- Регистрация ботов
- Проверка лимитов (дисковой квоты хостинга, переполнения почты и т. д.)
- Проверка работы счетчиков Яндекс Метрики и Вебмастера
- Помощь в решении вопросов с хостингом и почтой, консультации по работе сайта
- 3 часа
на любые виды работ по сайту
Стандарт
36 000 руб
в месяц
- Мониторинг работоспособности сайта
- Антивирусная защита
- Восстановление доступности сайта в случае аварии
- Защита от спама для форм обратной связи
- Защита от регистрации "спамовых" пользователей на сайте
- Регулярный поиск и устранение уязвимостей сайта
- Регулярный поиск и устранение технических ошибок
- Контроль сроков оплаты хостинга, SSL-сертификата, домена
- Резервное копирование сайта
- Установка всех обновлений CMS и сторонних модулей
- Регистрация ботов
- Проверка лимитов (дисковой квоты хостинга, переполнения почты и т. д.)
- Проверка работы счетчиков Яндекс Метрики и Вебмастера
- Помощь в решении вопросов с хостингом и почтой, консультации по работе сайта
- 9 часов
на любые виды работ по сайту
Расширенный
54 000 руб
в месяц
- Мониторинг работоспособности сайта
- Антивирусная защита
- Восстановление доступности сайта в случае аварии
- Защита от спама для форм обратной связи
- Защита от регистрации "спамовых" пользователей на сайте
- Регулярный поиск и устранение уязвимостей сайта
- Регулярный поиск и устранение технических ошибок
- Контроль сроков оплаты хостинга, SSL-сертификата, домена
- Резервное копирование сайта
- Установка всех обновлений CMS и сторонних модулей
- Регистрация ботов
- Проверка лимитов (дисковой квоты хостинга, переполнения почты и т. д.)
- Проверка работы счетчиков Яндекс Метрики и Вебмастера
- Помощь в решении вопросов с хостингом и почтой, консультации по работе сайта
- 15 часов
на любые виды работ по сайту
Специальные предложения
При оплате любого тарифа за 1 год
Все работы по ускорению сайта мы делаем бесплатно! Это включает в себя оптимизацию настроек сервера, уменьшение запросов к базе данных сайта, настройку кеширования и другие меры, которые значительно улучшат скорость загрузки вашего сайта.
Скорость загрузки страниц увеличиваем до 0.3 секунды!
При оплате любого тарифа за 6 месяцев
Проводим расширенную проверку сайта на предмет проблем с HTML-версткой, проверяем работу всех форм обратной связи и предоставляем развернутый отчет с рекомендациями по исправлению найденных ошибок. Это поможет улучшить пользовательский опыт и повысить конверсию вашего сайта.
При оплате любого тарифа за 3 месяца
Проводится бесплатный технический аудит сайта, включающий проверку системы на ошибки и аудит хостинга, с рекомендациями по исправлению и улучшению. Вы получите полное представление о текущем состоянии вашего сайта и конкретные шаги по его оптимизации.
Преимущества техподдержки перед разовыми работами
Скорость
Более оперативный отклик - в течение 2 часов после запроса
Дополнительные бесплатные опции
Мы не считаем всякие мелочи, типа "разобраться с продлением SSL-сертификата"
Более внимательное отношение
Более внимательное отношение, т.к. мы "живем" с этим сайтом и знаем все его слабые места
Основательность
Поскольку мы несем ответственность за сайт, зачастую тратится больше оплаченного времени, но проблема решается раз и навсегда, а не по методу "заплатки"
Наши преимущества
Опыт с 2009 года
Наш опыт - свыше 200 сайтов с самыми разными проблемами
Экспертность
Работаем с многими CMS - Битрикс, Wordpress, Opencart и т.д.
Штатные сотрудники
Никаких фрилансеров, после которых надо переделывать
Всё или ничего?
Мы не возьмемся за работу, если не уверены в результате
Руководитель отдела производства
Вячеслав Аржаев
РУКОВОДИТЕЛЬ
ИГОРЬ ЯВОРСКИЙ
SEO-оптимизатор
Елена Боронина
Программист
Алексей Жижкин
Наши клиенты
Хотите заказать обслуживание сайта? мы бесплатно сделаем предварительный расчет
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами
Вас также может заинтересовать
Сюда входят все мероприятия, направленные на поддержание сайта в актуальном состоянии.
Полная проверка сайта на "здоровье" и правильность восприятия сайта поисковиками
Проверка сайта на удобство пользования с точки зрения посетителей