+7 (495) 665-32-37

В техническую поддержку сайта входят все мероприятия, направленные на поддержание сайта в рабочем и актуальном состоянии

Что входит в техподдержку

Помощь в решении вопросов с хостингом и почтой

Мы не оказываем услуги хостинга, и не отвечаем за его работу, однако помогаем разобраться с сообщениями и взаимодействиями с техподдержкой хостинга  

Слежение за работоспособностью сайта

Сюда входит мониторинг доступности сайта, мониторинг нагрузки на хостинг, мониторинг скорости загрузки  

Резервное копирование и восстановление в случае сбоев

Обычно резервное копирование делается 1 раз в сутки, восстановление - в течение 2 рабочих часов после сбоя  

Обновления CMS

Иногда после установки обновлений CMS "слетает" некоторая часть сайта, или он начинает работать с ошибками. Поэтому недостаточно только установить обновления, нужно еще проверить сайт, и, возможно, исправить ошибки. Особенно это касается сайтов с нестандартным функционалом.   

Защита от вирусов

Это запуск специальных приложений и поиск вирусов и других уязвимостей. При обнаружении - исправление и чистка  

Контроль оплаты продления хостинга, домена

Мы заблаговременно уведомим вас о необходимости оплаты 

Что еще входит в техподдержку

КОНСУЛЬТАЦИИ ПО РАБОТЕ С САЙТОМ

Любые вопросы по работе сайта - от хостинга до наполнения. Рекомендации по модернизации и развитию сайта



НАПОЛНЕНИЕ САЙТА ИНФОРМАЦИЕЙ

Это обновление новостей, статей, цен на товары или товарного ассортимента. Также изготовление рекламных баннеров, подготовка аудио- или видеоконтента



РАБОТА С ПОЧТОЙ И РАССЫЛКА

Настройка почтовых ящиков. Рассылки по базе подписчиков


Сколько стоит техподдержка сайта

В зависимости от задач сайта мы предлагаем несколько тарифов технической поддержки. Конечно, мы можем разработать особый тариф индивидуально для вашего сайта

Минимальный


6 000 руб
в месяц

  • Помощь в решении вопросов с хостингом и почтой, консультации по работе сайта (до 1 часа)
  • Контроль за окончанием регистрации доменов и хостинга
  • Слежение за доступностью сайта в сети (средствами Ping-admin и Метрики)
  • Ежедневное резервное копирование сайта**
  • Ежемесячная отчетность
  • Включено 3 часа работы программиста

Стандартный


14 000 руб
в месяц

  • Помощь в решении вопросов с хостингом и почтой, консультации по работе сайта (до 1 часа)
  • Контроль за окончанием регистрации доменов и хостинга
  • Слежение за доступностью сайта в сети (средствами Ping-admin и Метрики)
  • Ежедневное резервное копирование сайта**
  • Ежемесячная отчетность
  • Защита от вирусов
  • До 2 почтовых рассылок
  • Наполнение сайта по тарифу Минимальный
  • Включено 3 часа работы программиста

Максимум


21 000 руб
в месяц

  • Помощь в решении вопросов с хостингом и почтой, консультации по работе сайта (до 1 часа)
  • Контроль за окончанием регистрации доменов и хостинга
  • Слежение за доступностью сайта в сети (средствами Ping-admin и Метрики)
  • Ежедневное резервное копирование сайта**
  • Ежемесячная отчетность
  • Защита от вирусов
  • До 4 почтовых рассылок
  • Наполнение сайта по тарифу Стандартный
  • Включено 3 часа работы программиста
Примечания
Обучение

Обучение контент-менеджеров и администраторов производится за отдельную плату. Неиспользованное время работы программиста не накапливается.

Резервное копирование

Как правило, резервное копирование осуществляется автоматически средствами хостинга. Восстановление сайта из бекапа - оплачивается единоразово, в зависимости от сложности восстановления. От 1500 руб.

что входит в наполнение по тарифу Минимальный

  • Написать и разместить 2 новости (по 500 знаков, копирайтинг) 
  •  Написать и разместить 2 статьи (по 1000 знаков, копирайтинг) 
  •  Изменение цен (до 100 товаров)
  • Добавить новые товары (до 20 штук) 

ЧТО ВХОДИТ В НАПОЛНЕНИЕ ПО ТАРИФУ Стандарт

  • Написать и разместить 2 новости (по 500 знаков, копирайтинг) 
  •  Написать и разместить 3 статьи (по 1000 знаков, копирайтинг) 
  •  Изменение цен (до 250 товаров)
  • Добавить новые товары (до 100 штук)

Вы экономите в месяц от

5 000 руб


Не останавливайте свой бизнес, воспользуйтесь нашим предложением!

Отправить заявку

Антикризисное предложение!

Уменьшение стоимости

Мы готовы поддержать бизнес в эти дни и предлагаем беспрецендентные скидки и условия!

9 000 руб вместо 14 000

Для тарифа Стандартный

15 000 руб вместо 21 000

Для тарифа Максимум 

Акция действительна с 3 апреля на всё время карантина

Our services

Преимущества техподдержки перед разовыми работами

Скорость

Более оперативный отклик

Дополнительные бесплатные опции

Мы не считаем всякие мелочи, типа "разобраться с продлением SSL-сертификата"

Более внимательное отношение

Более внимательное отношение, т.к. мы "живем" с этим сайтом и знаем все его слабые места

Основательность

Поскольку мы несем ответственность за сайт, зачастую тратится больше оплаченного времени, но проблема решается раз и навсегда, а не по методу "заплатки"

Схема выполнения работ

Изучение ситуации

Какой у сайта хостинг, какие ошибки, есть ли уязвимости - мы должны всесторонне изучить сайт, прежде чем брать его на техподдержку. В некоторых случаях мы откажемся от нее

Составление технического задания

Составляем тариф под вас. Подписываем SLA cо всеми параметрами, включая время реагирования. Заключаем Соглашение о техподдержке

Оказание работ

Оказываем услуги по техподдержке

Приемка работы

Ежемесячно предоставляем отчеты, подписываем акты сдачи-приемки работ

Наши преимущества

Опыт с 2009 года

Наш опыт - свыше 200 сайтов с самыми разными проблемами

Экспертность

Работаем с многими CMS - Битрикс, Wordpress, Opencart и т.д.

Штатные сотрудники

Никаких фрилансеров, после которых надо переделывать

Всё или ничего?

Мы не возьмемся за работу, если не уверены в результате

Наша команда

Специалисты высокого уровня


Руководитель отдела производства

Вячеслав Аржаев

Ведущий проекта

Алиса Баранова

SEO-оптимизатор

Елена Боронина

Программист

Алексей Жижкин

Наши клиенты

Вас также может заинтересовать

Техподдержка сайтов 

Сюда входят все мероприятия, направленные на поддержание сайта в актуальном состоянии.



Технический аудит

Полная проверка сайта на "здоровье" и правильность восприятия сайта поисковиками



Аудит юзабилити

Проверка сайта на удобство пользования с точки зрения посетителей


мы бесплатно сделаем предварительный расчет

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами