КОНСУЛЬТАЦИИ ПО РАБОТЕ С САЙТОМ
Любые вопросы по работе сайта - от хостинга до наполнения. Рекомендации по модернизации и развитию сайта
Создание и поддержка сайта в вебстудии Яворского. В техническую поддержку сайта входят все мероприятия, направленные на поддержание сайта в рабочем и актуальном состоянии
Что входит в техподдержку
Помощь в решении вопросов с хостингом и почтой
Мы не оказываем услуги хостинга, и не отвечаем за его работу, однако помогаем разобраться с сообщениями и взаимодействиями с техподдержкой хостинга
Слежение за работоспособностью сайта
Сюда входит мониторинг доступности сайта, мониторинг нагрузки на хостинг, мониторинг скорости загрузки
Резервное копирование и восстановление в случае сбоев
Обычно резервное копирование делается 1 раз в сутки, восстановление - в течение 2 рабочих часов после сбоя
Защита от вирусов
Это запуск специальных приложений и поиск вирусов и других уязвимостей. При обнаружении - исправление и чистка
Контроль оплаты продления хостинга, домена
Мы заблаговременно уведомим вас о необходимости оплаты
Консультирование, небольшие доработки
Небольшие доработки и консультирование требуются всегда - с радостью готовы помочь вам
Что тоже может входить в техподдержку
Обновления CMS
Иногда после установки обновлений CMS "слетает" некоторая часть сайта, или он начинает работать с ошибками. Поэтому недостаточно только установить обновления, нужно еще проверить сайт, и, возможно, исправить ошибки. Особенно это касается сайтов с нестандартным функционалом. Это делается обычно раз в год.
Доработки сайта и его продвижение
Доработки сайта рассчитываются отдельно, и требуются только изредка. Продвижение - отдельная статья расходов, оно может и не требоваться для работы сайта. На самом деле и техподдержка не всегда требуется, но если сайт важен, если от него многое зависит - то да.
А еще
НАПОЛНЕНИЕ САЙТА ИНФОРМАЦИЕЙ
Это обновление новостей, статей, цен на товары или товарного ассортимента. Также изготовление рекламных баннеров, подготовка аудио- или видеоконтента
РАБОТА С ПОЧТОЙ И РАССЫЛКА
Настройка почтовых ящиков. Рассылки по базе подписчиков
Сколько стоит ведение сайта
В зависимости от задач сайта мы предлагаем несколько тарифов технической поддержки. Конечно, мы можем разработать особый тариф индивидуально для вашего сайта
Минимальный
12 000 руб
в месяц
- Помощь в решении вопросов с хостингом и почтой, консультации по работе сайта (до 3 часов)
- Контроль за окончанием регистрации доменов и хостинга
- Слежение за доступностью сайта в сети (средствами Ping-admin и Метрики)
- Ежедневное резервное копирование сайта**
- Ежемесячная отчетность
- Включено 3 часа работы программиста
Стандартный
25 000 руб
в месяц
- Помощь в решении вопросов с хостингом и почтой, консультации по работе сайта (до 3 часов)
- Контроль за окончанием регистрации доменов и хостинга
- Слежение за доступностью сайта в сети (средствами Ping-admin и Метрики)
- Ежедневное резервное копирование сайта**
- Ежемесячная отчетность
- Защита от вирусов
- До 1 почтовой рассылки
- Наполнение сайта по тарифу Минимальный
- Включено 5 часов работы программиста
Максимум
50 000 руб
в месяц
- Помощь в решении вопросов с хостингом и почтой, консультации по работе сайта (до 3 часов)
- Контроль за окончанием регистрации доменов и хостинга
- Слежение за доступностью сайта в сети (средствами Ping-admin и Метрики)
- Ежедневное резервное копирование сайта**
- Ежемесячная отчетность
- Защита от вирусов
- До 2 почтовых рассылок
- Наполнение сайта по тарифу Стандартный
- Включено 10 часов работы программиста
Примечания
Обучение
Обучение контент-менеджеров и администраторов производится за отдельную плату или из неиспользованных часов работы программиста. Неиспользованное время работы программиста не накапливается.
Проверка форм обратной связи
Мы еженедельно вручную проверяем, что все заявки с сайта попадают в CRM или на почту, что функционал оформления заказа работает верно, что менеджеры быстро снимают трубки, что на онлайн-консультант отвечают быстро.
что входит в наполнение по тарифу Минимальный
- Написать и разместить 2 новости (по 500 знаков, копирайтинг)
- Написать и разместить 2 статьи (по 1000 знаков, копирайтинг)
- Изменение цен (до 100 товаров)
- Добавить новые товары (до 20 штук)
ЧТО ВХОДИТ В НАПОЛНЕНИЕ ПО ТАРИФУ Стандарт
- Написать и разместить 2 новости (по 500 знаков, копирайтинг)
- Написать и разместить 3 статьи (по 1000 знаков, копирайтинг)
- Изменение цен (до 250 товаров)
- Добавить новые товары (до 100 штук)
Преимущества техподдержки перед разовыми работами
Скорость
Более оперативный отклик - в течение 2 часов после запроса
Дополнительные бесплатные опции
Мы не считаем всякие мелочи, типа "разобраться с продлением SSL-сертификата"
Более внимательное отношение
Более внимательное отношение, т.к. мы "живем" с этим сайтом и знаем все его слабые места
Основательность
Поскольку мы несем ответственность за сайт, зачастую тратится больше оплаченного времени, но проблема решается раз и навсегда, а не по методу "заплатки"
Наши преимущества
Опыт с 2009 года
Наш опыт - свыше 200 сайтов с самыми разными проблемами
Экспертность
Работаем с многими CMS - Битрикс, Wordpress, Opencart и т.д.
Штатные сотрудники
Никаких фрилансеров, после которых надо переделывать
Всё или ничего?
Мы не возьмемся за работу, если не уверены в результате
Руководитель отдела производства
Вячеслав Аржаев
РУКОВОДИТЕЛЬ
ИГОРЬ ЯВОРСКИЙ
SEO-оптимизатор
Елена Боронина
Программист
Алексей Жижкин
Наши клиенты
Хотите заказать обслуживание сайта? мы бесплатно сделаем предварительный расчет
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами
Вас также может заинтересовать
Сюда входят все мероприятия, направленные на поддержание сайта в актуальном состоянии.
Полная проверка сайта на "здоровье" и правильность восприятия сайта поисковиками
Проверка сайта на удобство пользования с точки зрения посетителей